Сопровождение 1С (ИТС)
ООО "Фалькон" оказывает полный комплекс услуг по обслуживанию программ 1С. Мы является официальным партнером фирмы "1С" со статусом франчайзи с 1992года. Сотрудники нашей компании имеют высокую квалификацию, подтвержденную сертификатами фирмы "1С". У нас Вы можете не только купить программы 1С, но и получить полный пакет услуг по установке, обновлению, демонстрации возможностей и настройки программ.
Согласно лицензионной политике фирмы "1С" услуги сопровождения осуществляются только при наличии у заказчика действующей подписки на ИТС (исключение составляют базовые версии 1С Предприятие 8).
Для пользователей программ "1С: Предприятие" фирма "1С" разработала уникальную комплексную помощь. Данный вид поддержки осуществляется в рамках договора на 1С: ИТС. 1С:ИТС - это комплексный договор сопровождения.
Заключая с нами договор информационно-технологического сопровождения (1С:ИТС) пользователи программ 1С получают: легальные обновления, профессиональную информационную систему 1С:ИТС, интегрированную с программой, сервисные и консультационные услуги фирмы "1С" и наших специалистов.
Объем информации и предоставляемого сервиса зависит от уровня договора 1С:ИТС — ПРОФ или ТЕХНО.
Договоры 1С:ИТС уровня ПРОФ обеспечивают пользователям программ "1С:Предприятие" максимальное количество информации и услуг, предоставляемых фирмой "1С" и ее партнерами. В зависимости от вида заключенного договора пользователям доступны те или иные разделы информационной системы.
Договоры 1С:ИТС уровня ТЕХНО дают доступ только к разделам "Новости" и "Методическая поддержка" информационной системы 1С:ИТС. Указанные договоры обеспечивают пользователям программ "1С:Предприятие" только возможность легального получения обновлений для приобретенных программных продуктов "1С:Предприятие" и минимально необходимый объем сервисных услуг от фирмы "1С".
Сравнить объем услуг предоставляемых пользователям по договорам различных видов можно здесь.
Необходимо отметить, что заключение договора 1С:ИТС является необходимым условием для получения услуг поддержки нашей компанией.
Наша компания оказывает регулярную и оперативную поддержку пользователей 1С по единой, разработанной фирмой "1С" технологии сопровождения.